Privatlivs- og cookiepolitik
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige er:
TORP designhaus
Gugvej 124
9210 Aalborg SØ
CVR-nr.: 35051899
Telefon: 98 10 17 97
E-mail: info@torpdesignhaus.dk
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:
– Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
– Oplysninger om din bolig og projektadresse
– Oplysninger om projektets omfang, ønsker og materialevalg
– Tegninger, billeder, mål og andet materiale, du sender til os
– Oplysninger i forbindelse med mødebooking, tilbud og ordrer
– Fakturerings- og betalingsoplysninger
– Korrespondance og øvrig dialog med dig
– Tekniske oplysninger om dit besøg på hjemmesiden, herunder IP-adresse, enhed, browser og cookieoplysninger
Vi indsamler som udgangspunkt oplysningerne direkte fra dig, eksempelvis når du kontakter os, booker et møde, anmoder om et tilbud eller indgår en aftale med os.
3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:
– Besvare din henvendelse og booke et møde
– Forstå dine ønsker og rådgive om dit projekt
– Udarbejde og følge op på tilbud
– Modtage og administrere ordrer
– Planlægge og gennemføre den aftalte opgave
– Bestille og levere materialer og produkter
– Samarbejde med relevante leverandører og håndværkere
– Fakturere og administrere betalinger
– Overholde bogføringsloven og anden gældende lovgivning
– Dokumentere aftaler og håndtere eventuelle reklamationer eller retskrav
– Udarbejde statistik og forbedre vores hjemmeside, når du har givet samtykke
Behandlingen sker, fordi den er nødvendig for at besvare din henvendelse, udarbejde et tilbud eller opfylde en aftale med dig. I andre tilfælde behandler vi oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, varetage en legitim interesse eller på baggrund af dit samtykke.
4. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?
Oplysninger i forbindelse med forespørgsler og tilbud opbevares, så længe det er nødvendigt for at følge op på dialogen og dokumentere forløbet. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre vi har en saglig eller lovmæssig grund til at opbevare dem længere.
Hvis et tilbud fører til en ordre, opbevarer vi de relevante kunde-, aftale- og projektoplysninger, så længe det er nødvendigt for at gennemføre og dokumentere projektet samt håndtere eventuelle garantier, reklamationer eller retskrav.
Regnskabsmateriale, herunder fakturaer og relevante betalingsoplysninger, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven.
5. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger, når det er relevant og nødvendigt.
Det kan eksempelvis være til:
– Leverandører, producenter og samarbejdspartnere
– Håndværkere og underentreprenører
– IT-, hosting- og e-mailleverandører
– Udbydere af ordre-, fakturerings- og bogføringssystemer
– Rådgivere, revisorer og andre professionelle samarbejdspartnere
– Cookiebot og udbydere af statistik- og markedsføringstjenester
– Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede
Vores databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruktion og skal beskytte dem forsvarligt.
Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, eksempelvis en godkendt tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Sikkerhed
Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, ændring, offentliggørelse og uautoriseret adgang.
Kun medarbejdere og samarbejdspartnere med et sagligt behov får adgang til oplysningerne.
7. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til at:
– Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
– Få urigtige oplysninger rettet
– Anmode om at få oplysninger slettet
– Anmode om begrænsning af behandlingen
– Gøre indsigelse mod behandlingen
– Få udleveret visse oplysninger i et struktureret format
– Trække et samtykke tilbage
Dine rettigheder kan være begrænsede i enkelte tilfælde, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtede til at opbevare oplysningerne.
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@torpdesignhaus.dk.
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.
8. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, tablet eller telefon, når du besøger en hjemmeside.
Cookies kan blandt andet bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine indstillinger, udarbejde besøgsstatistik og måle effekten af markedsføring.
9. Hvilke typer cookies anvender vi?
Hjemmesiden kan anvende følgende kategorier:
Nødvendige cookies
Sikrer grundlæggende funktioner og sikkerhed på hjemmesiden. Disse cookies kan anvendes uden dit samtykke.
Præferencecookies
Husker valg og indstillinger, som forbedrer din oplevelse af hjemmesiden.
Statistikcookies
Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bliver anvendt, så vi kan forbedre indhold, struktur og funktioner.
Marketingcookies
Kan anvendes til at følge besøgende på tværs af hjemmesider og vise mere relevant markedsføring.
Præference-, statistik- og marketingcookies anvendes kun, når du har givet samtykke.
10. Cookiesamtykke
Vi anvender Cookiebot til at indhente, registrere og administrere dit cookiesamtykke.
Når du besøger hjemmesiden første gang, kan du vælge at:
– Acceptere alle cookies
– Afvise alle cookies, der ikke er nødvendige
– Tilpasse dit samtykke efter kategori
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.
Den aktuelle oversigt over hjemmesidens cookies viser blandt andet cookiens navn, udbyder, formål og udløbsperiode.
11. Ændringer til politikken
Vi kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik, hvis vores behandling, hjemmeside eller gældende regler ændrer sig.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.